Политика обработки персональных данных
1.Общие положения
1.1. Настоящая политика ООО «Гид по недвижимости» (далее – общество) в отношении обработки персональных данных обществом, в том числе на площадке gidvokryg.by, принадлежащий обществу (далее -сайт (далее – Политика)): разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон) в целях защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных; разъясняет субъектам персональных данных для каких целей и каким образом их персональные данные обрабатываются, а также определяет имеющиеся, в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
1.2. Общество с ограниченной ответственностью «Гид по недвижимости», расположено по адресу: 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 32-2, адрес электронной почты gidgomel@mail.ru, УНП 491323159. Для целей Политики, если из контекста не следует иное, под площадкой gidvokryg.by понимаются сайт в сети Интернет по адресу https://gidvokryg.by (включая ресурсы на доменах третьего и четвертого уровней) и его мобильная версия (далее – сайт), с целью оказания риэлтерских и рекламных услуг (далее – услуг).
1.3. Политика применяется к отношениям, связанным с обработкой обществом персональных данных: потребителей, посетителей сайта; представителей субъектов хозяйствования, уполномоченных на подписание договора и (или) совершение действий в рамках его исполнения (контрагентов Общества); лиц, предоставивших обществу, в том числе по средствам сайта свои персональные данные при направлении обращений, заявлений и иных документов; лиц, предоставивших персональные данные обществу, в том числе по средствам сайта иным образом.
1.4. Политика применяется к обработке персональных данных за исключением обработки персональных данных, полученных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур работников и бывших работников общества.
1.5. С политикой в отношении обработки файлов cookies можно ознакомиться на сайте в разделе «Политика в отношении файлов cookies».
1.6. Политика публикуется в свободном доступе на сайте в сети Интернет и размещается в «уголке потребителя» в офисе Общества.
- Порядок и условия обработки персональных данных
2.1. Общество осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
2.2. Общество осуществляет обработку персональных данных с согласия субъектов персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
2.3. Общество определяет цели обработки персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания обработки персональных данных, сроки их хранения согласно разделу 3 Политики и перечень лиц, кому и в каком объеме предоставляются персональные данные.
2.4. Общество осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, совершая следующие действия с персональными данными в зависимости от целей обработки: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (без трансграничной передачи), распространение, удаление.
2.5. Общество ограничивает обработку персональных данных достижением конкретных, заранее заявленных целей обработки, не допускает их избыточной обработки, а хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки.
2.6. При определении сроков хранения персональных данных Общество руководствуется сроками, определенными законодательством (Перечнем типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утвержденным постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24.05.2012 №140 «О перечне типовых документов»; Положением о порядке предварительной идентификации пользователей интернет-ресурса, сетевого издания, новостного агрегатора, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.11.2018 №850 «Об утверждении Положения о порядке предварительной идентификации пользователей интернет-ресурса, сетевого издания, новостного агрегатора»; Законом Республики Беларусь от 10.05.2007 №225-З «О рекламе»). Если срок хранения персональных данных субъектов персональных данных не определен законодательством, то срок хранения персональных данных устанавливается обществом самостоятельно, исходя из целей обработки персональных данных и специфики деятельности (процессов) общества.
2.7. По истечении установленных сроков хранения документы, содержащие персональные данные, уничтожаются в порядке, установленном законодательством, а персональные данные, содержащиеся в информационных системах (ресурсах) Общество, безвозвратно удаляются, копии технических, правоустанавливающих документов на объект недвижимости, переданные потребителем Обществу в процессе оказания риэлтерских услуг, возвращаются потребителю после исполнения или окончания действия договора на оказание риэлтерских услуг.
2.8. Руководитель Общества выдает расчетный листок работникам организации лично.
- Цели, категории субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания и сроки обработки персональных данных
3.1. Общество осуществляет обработку персональных данных при:
– заключении договора на оказание риэлтерских услуг с потребителем, дополнительного соглашения к договору, соглашения о расторжения договора, актов выполненных работ, протоколов согласования стоимости риэлтерских услуг, а также приложений к ним, предварительных договоров об условия совершения сделки (далее – договора). В перечень обрабатываемых данных входит: адрес электронной почты, номер телефона, фамилия, имя, отчество, дата рождения, идентификационный или личный номера, данные правоустанавливающих документов (основания владения объектом собственником объекта недвижимости, дата выдачи документы, его номер, кем удостоверен), документ, удостоверяющий личность (при отсутствии идентификационного или личного номера), техническая документация (инвентарный и кадастровый номера, площади объекта и земельных участков, этаж и этажность здания, в котором расположен объект и т.п.). Правовым основание является ст. 6 абзац 15 Закона, Указ Президента Республики Беларусь «О риэлтерской деятельности в Республике Беларусь» №15 от 09.01.2006 года. Срок хранения данных: постоянное хранение договоров на бумажном носителе; в электронном виде храним до исполнения или расторжения договора;
– исполнении договора на оказание риэлтерских услуг. В перечень обрабатываемых данных входит следующая информация, полученная от: Министерства юстиции, главных управлений юстиции областных, Минского городского исполнительных комитетов – из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; нотариальных контор и нотариальных бюро – о совершенных нотариальных действиях в отношении физических и юридических лиц, от имени, на имя, по поручению либо в отношении которых были совершены такие действия; Департамента исполнения наказаний Министерства внутренних дел – об отбывании наказания лицами, имеющими права в отношении объекта недвижимого имущества; отделов записи актов гражданского состояния районных, городских исполнительных комитетов и местных администраций районов в городах, архивов органов, регистрирующих акты гражданского состояния, главных управлений юстиции областных, Минского городского исполнительных комитетов – об изменении фамилии, вступлении в брак, расторжении брака, рождении, смерти физических лиц; органов опеки и попечительства – в отношении лиц, находящихся под опекой (попечительством); организаций, осуществляющих учет, расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением, организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, других организаций, осуществляющих начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением (в отношении жилых помещений, по которым учет, расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением осуществляются данными организациями), организаций, предоставивших жилое помещение, сельских, поселковых, городских (городов районного подчинения), районных Советов депутатов (исполнительных комитетов) – о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении, месте жительства и составе семьи; районных, городских (городов областного и районного подчинения), сельских, поселковых исполнительных комитетов, местных администраций районов в городах, организаций, начисливших жилищную квоту, – о начисленной жилищной квоте; организаций по государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним – из единого государственного регистра недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним; организаций здравоохранения, осуществляющих диспансерное наблюдение в соответствии с законодательством в области оказания психиатрической помощи, противотуберкулезных организаций здравоохранения (кабинетов) – о нахождении физических лиц на диспансерном наблюдении в указанных организациях (кабинетах). Правовым основание является согласие и Указ Президента Республики Беларусь «О риэлтерской деятельности в Республике Беларусь» №15 от 09.01.2006 года. Срок хранения данных: постоянное хранение.
– рассмотрении резюме кандидатов на трудоустройство. В перечень обрабатываемых данных входит: адрес электронной почты, номер телефона, фамилия, имя, отчество, дата рождения, идентификационный или личный номера, данные документов, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного и личного номера), опыте работы, занимаемой должности, образовании, повышении квалификации, в том числе участия в обучающих мероприятиях, наградах и достижениях. Правовым основание является согласие. Срок хранения данных: 1 год (в случае непринятия на работу), 1 месяц в случае принятия на работу;
– направление субъекту персональных электронных сообщений по средствам sms, электронной почты, вайбер, ватс ап, телеграмм для коммуникаций субъекта и общества (без передачи персональных данных потребителя). В перечень обрабатываемых данных входит: адрес электронной почты, имя, отчество. Правовым основание является договор, согласие. Срок хранения данных: 1 месяц;
– рассмотрении обращений, в том числе внесенных в книгу предложений. В перечень обрабатываемых данных входит: адрес электронной почты, номер телефона, фамилия, имя, отчество, дата рождения, идентификационный или личный номера, данные документов, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного и личного номера). Правовым основание является Закон Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц» от 18.07.2011 года №300-3. Срок хранения данных: 5 лет.
3.2. При размещении рекламного объявления, персональные данные потребителя (имя, отчество, дата рождения, идентификационный или личный номера, данные документы, удостоверяющего личность, правоустанавливающие документы, справки и выписки на объект недвижимости, справки и выписки, связанные с потребителем услуг) не указываются в тексте рекламного объявления, являются конфиденциальными данными.
3.3. Обработка персональных данных потребителя риэлтерских услуг осуществляется только при наличии между обществом и субъектом персональных данных заключенного договора в целях совершения действий, установленных заключенным договором, и при наличии согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, которое представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли. Без получения согласия общество вправе обрабатывать персональные данные для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством.
3.4. Согласие предоставляется субъектом персональных данных в письменной форме, в иной электронной форме посредством совершения одного из следующих действий: подписания письменного согласия при заключении договора на оказание риэлтерских услуг; проставления пользователем соответствующей отметки («галочки» в чек-боксе или другой функциональной кнопки о предоставлении согласия).
3.5. До получения согласия общество предоставляет субъекту персональных данных информацию о наименовании общества, местонахождении общества, о целях обработки, об объеме (перечне) обрабатываемых данных, об условиях обработки и перечне действий с его персональными данными, способ обработки персональных данных (с использованием средств автоматизации либо без использования средств автоматизации); привлекаемых уполномоченных лицах, в случае их привлечения; при трансграничной передаче персональных данных в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, общество дополнительно информирует субъекта персональных данных о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты его персональных данных в таких государствах; срок, на который субъект персональных данных дает согласие. Кроме того, до получения согласия общество разъясняет субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных, механизм их реализации, а также последствия дачи согласия или отказа в даче такого согласия.
- Права субъекта персональных данных, механизм их реализации
4.1. Субъект персональных данных обладает следующими правами:
– право на внесение изменений в свои персональные данные. Осуществляется путям предоставления потребителем соответствующих документов обществу. Действие: подписание дополнительного соглашения между обществом и потребителем;
– право отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных или требовать прекращения обработки персональных данных. Действия общества: прекращение обработки;
– право на получение информации, касающейся обработки персональных данных. Субъект имеет право на получение информации содержащей: местонахождение и наименование общества, подтверждение факта обработки персональных данных, его персональные данные и и сточник их получения, правовые основания и цели обработки персональных данных, срок на который дано право обработки персональных данных, наименование и местонахождение уполномоченного лица или лиц на обработку персональных данных, иную информацию, предусмотренную законодательством. Действие: в течение 5 рабочих дней после получения соответствующего заявления общество предоставляет запрашиваемую информацию либо уведомляет субъекта о причинах отказа в ее представлении;
– право на получение информации о предоставлении персональных данных третьи лицам. Действия общества: получение информации от общества субъектам о предоставлении своих персональных данных третьим лица;
– право требовать прекращения обработки персональных данных. Действие: прекращение обработки персональных данных;
– право подачи заявления субъектом обществу. Действие: рассмотрение заявления;
– право на обжалование действий или бездействий общества, связанных с обработкой персональных данных. Действие: жалоба рассматривается в соответствии с законодательством.
4.2. Для реализации одного или нескольких прав, указанных в п.4.1. Политики, необходимо направить в адрес общества соответствующее заявление в письменной форме (нарочным, почтой, лично) по адресу: Республика Беларусь, 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 32-2.
4.3. Заявление о реализации одного или нескольких из указанных выше прав должно содержать: фамилию, имя, отчество (если таковое имеется), адрес его места жительства (места пребывания), дату рождения субъекта персональных данных, идентификационный или личный номер, данные документов, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного и личного номера), изложение сути требований, личную подпись.
4.4. В обществе назначено лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных (далее – DPO). Субъект персональных данных (потребитель) вправе обратиться за содействием в реализации своих прав к DPO, направив в адрес общества соответствующее заявление в письменной форме (нарочным, почтой, лично) по адресу: Республика Беларусь, 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 32-2. Контактные данные DPO: Долгодилин Вадим Викторович, +375447118710.
4.5. Получив согласие на обработку персональных данных субъекта, общество получает законное основание для их обработки в целях, указанных в соответствующем согласии. Отказ от дачи согласия на обработку персональных данных сделает невозможной их обработку обществом для соответствующих целей.
- Уполномоченные лица. Трансграничная передача персональных данных и передача персональных данных третьим лицам
5.1. Общество осуществляет обработку персональных данных без привлечения уполномоченных лиц.
5.2. Отправка рекламной рассылки обществом не осуществляется.
5.3. Общество не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей по средствам социальных сетей и мессенджеров.
5.4. Общество предоставляет персональные данные субъекта третьим лицам с соблюдением требований законодательства. К таким третьим лицам относятся: адвокаты и юристы, привлекаемые обществом в целях обеспечения правовой защиты общества или потребителей риэлтерских услуг; государственные органы (организации) при наличии правовых оснований, установленных законодательством Республики Беларусь; РУП «Белпочта» – с целью отправки почтовой корреспонденции; нотариусы и регистраторы агентства по государственной регистрации и земельному кадастру. Риэлтерская организация вправе предоставить информацию, полученную в соответствии с целями обработки персональных данных субъекта, нотариусу и регистратору агентства по государственной регистрации и земельному кадастру для подготовки проекта договора купли-продажи продаваемого мною объекта, а также удостоверения различного рода согласий и заявлений, при этом общество может передать оригиналы документов, полученных от учреждений, указанных в 3.1 абз. 2 настоящей политике, оставив у себя копии переданных документов.
5.5 Копии правоустанавливающих и технических документов, переданных потребителем обществу или сделанных обществом, общество возвращает потребителю после исполнения или расторжения договора на оказание риэлтерских услуг.
- Обновление Политики
6.1. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Общество имеет право вносить изменения по своему усмотрению в любой момент, в том числе в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе площадки Общество.
6.2. В случае изменения Политики соответствующие изменения публикуются на сайте и размещается на бумажном носителе в офисе общества в «уголке потребителя».
- Порядок доступа к персональным данным
В целях защиты персональных данных и соблюдения конфиденциальности информации общество обязано: обеспечивать сохранность документов потребителя, исключив к ним доступ посторонних лиц; осуществлять консультирование потребителя, проводить с ним переговоры при условии отсутствия посторонних лиц. Персональные данные субъекта, документы, свидетельствующие о намерении потребителя совершить сделку с объектом недвижимого имущества, а также другие документы, полученные от потребителя для совершения сделки с объектом недвижимого имущества, должны храниться в сейфе или ином месте, исключающем доступ посторонних лиц. Доступ к таким документам должны иметь только риэлтеры для выполнения работы в соответствии с их должностными обязанностями, а также лица, уполномоченные подписывать договор оказания риэлтерских услуг.
- Вопросы и предложения Субъекты (потребители) персональных данных могут направить запрос о реализации своих прав или жалоб относительно некорректности персональных данных или незаконности их обработки, а также просьб и предложений в адрес общества в письменной форме (нарочным, почтой, лично) по адресу: Республика Беларусь, 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 32-2. Мы всегда открыты для диалога и оперативно отреагируем на Ваш запрос. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к DPO, Долгодилин Вадим Викторович, +375447118710.
